پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا

تحلیل اعداد پارامترها

پس از بدست آمدن نمره پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا، میتوانید میزان رضایت شغلی را در جامعه آماری خود مشخص کنید.

امتیازات بین ۱۹ تا ۳۸ نشان می دهد که میزان رضایت شغلی ضعیف می باشد.
امتیازات بین ۳۸ تا ۵۷ نشان می دهد که میزان رضایت شغلی متوسط می باشد.
امتیازات بالای ۵۷ نشان می دهد که میزان رضایت شغلی بسیار خوب می باشد.

توضیحات پارامترها

1. نظام پرداخت

هرچه به مقدار دستمزد و فرصت های ترفیع افزوده شود، تعداد بیشتری از نیازها را کامروا می کند و این کامروایی شخصی، کامروایی شغلی را نیز به دنبال دارد. علاوه براین بالا بودن دستمزد و فرصت های ترفیع، خود نشان دهنده سطح شغلی بالا است و افراد دارای چنین موقعیت هایی به خودی خود از تشخص اجتماعی بالایی برخوردارند و این تشخص اجتماعی بالا می تواند رضایت آن ها را در پی داشته باشد.

2. نوع شغل

وقتی صحبت از شغل به میان می‌آید، همه فکر می‌کنند که با مفهوم ساده‌ای روبه‌رو هستند که مشخص و واضح است؛ اما آیا تعریفی هم برای این واژه دارند؟ خود شما چطور؟ برای تعریف شغل چه جمله‌ یا توضیحی دارید؟ وقتی کلمه job یا occupation را در فرهنگ لغت پیدا می‌کنیم، به چنین تعاریفی می‌رسیم:

• کار یا تجارت اصلی و معمولی یک شخص، به ویژه به عنوان وسیله‌ای برای امرار معاش
• فعالیت یا وظیفه‌ای که شخص به آن مشغول است. معمولا فعالیت‌های تولیدی، خدمات، تجارت یا صنایع دستی که به طور منظم برای آن‌ها حقوق می‌گیرند.
• هر فعالیتی که شخص در آن مشغول است
• حالت مشغول بودن

افراد شاغل به طور کلی در دو دسته قرار می‌گیرند:

1. افراد خود اشتغال که به طور مستقل برای خودشان کار می‌کنند.
2. افراد حقوق بگیر که در ازای انجام وظایفی خاص، حقوق دریافت می‌کنند.

3. فرصت های پیشرفت

برای ایجاد فرصت های برابر شغلی و جلوگیری از ایجاد جو رقابتی منفی در سازمان، بهتر است موارد زیر را مد نظر قرار دهید.
برای تعیین عملکرد شغلی و شیوه های ارتقای کارکنان، ملاک های اندازه پذیر و عینی در نظر بگیرید.
فرصتی برابر ایجاد کنید تا همه کارکنان بتوانند در حوزه تخصصی خود مهارت و دانش بیشتری کسب کنند.
هنگام ارزیابی عملکرد شغلی کارکنان و یا تصمیم گیری برای ارتقاء درجه آنها، قضاوت شخصی خود را به حداقل برسانید و براساس معیارهای از پیش تعیین شده این کار را انجام دهید.
از مهارت های ارتباطی صحیح کمک بگیرید و رابطه همدلانه و مبتنی بر اعتماد متقابل برا بین خودتان و کارکنانتان ایجاد کنید، در عین حال لازم است به رابطه بین کارکنان با یکدیگر نیز توجه داشته باشید و آن را به شکل سازنده ای مدیریت کنید.

4. جو سازمانی

جو سازمانی Organizational climate اصطلاح وسیعی است که به ادراک کارکنان از محیط عمومی کار سازمان اطلاق شده و متأثر از سازمان رسمی، غیررسمی، شخصیت افراد و رهبری سازمانی است. به عبارت دقیق‌تر جو سازمانی عبارت است از کیفیت نسبتاً پایدار محیط سازمان است که کارکنان آن را تجربه کرده و بر رفتار آنان تأثیر گذاشته و مبتنی بر ادراک جمعی رفتار در سازمان می‌باشد. جو سازمانی مجموعه ویژگی‌هایی است که یک سازمان را توصیف می‌کند و آن را از دیگر سازمان‌ها متمایز می‌سازد، تقریبا در طول زمان پایدار است و رفتار افراد در سازمان را تحت تاثیر قرار می‌دهد. در بیانی ساده جو سازمانی درک کارکنان از محیطی است که در آن مشغول به کار هستند. هالپین و کرافت (۱۹۷۰) در تعریف جو شرکت می‌گویند: «ویژگی‌های درونی که یک سازمان را از سازمان دیگر متمایز ساخته و روی رفتار افراد آن تأثیر می‌گذارد جو سازمانی نامیده می‌شود. این جو سازمانی به وسیله ادراکات کارکنان و توصیف‌های آنان از ویژگی‌های درونی سازمان سنجیده می‌شود. جو اجتماعی شرکت را به عنوان ترکیبی از دو بعد تصور می‌کردند: رهبری مدیر سازمان و تعامل‌های کارکنان.

ساسمن و دیپ جو شرکت را این چنین تعریف می‌کنند: ویژگی نسبتاً با دوامی از سازمان است که موجب تمایز آن سازمان از سایر سازمان‌ها می‌شود. متضمن ادراک جمعی متجلی شده در عواملی چون استقلال، اعتماد و پیوستگی، حمایت، هویت، شناسایی، ابداع و بی‌طرفی است و از طریق تعامل بین اعضا ایجاد می‌شود، به عنوان مبنایی جهت تفسیر موقعیت مورد استفاده قرار می‌گیرد و منعکس‌کننده‌ی هنجارها، ارزش‌ها، طرز تلقی‌ها و نگرش‌ها از فرهنگ سازمانی است همچنین به عنوان منبعی مؤثر و با نفوذ جهت شکل‌دهی رفتار عمل می‌کند.

5. سبک رهبری

باید به این نکته توجه داشت که بهترین سبک رهبری که در همه موقعیت ها مناسب باشد، وجود ندارد؛ بلکه سبک رهبری مناسب، رابطه ی زیادی با شرایط و موقعیت آن سازمان، فرهنگ موجود در سازمان و بلوغ سازمانی کارکنان دارد و رضایت شغلی ناشی از آن براساس میزان تناسب رفتار رهبر با توان و تمایل کارکنان و متغیرهای تعیین کننده وضعیت سنجیده می شود. به همین دلیل در موقعیت ها و شرایط مختلف سبک های رهبری متفاوتی می توانند مناسب باشند. با این حال پژوهش های بسیاری نشان داده اند که بهترین سبک رهبری که منجر به رضایت شغلی بالایی می شود، سبک رهبری واگذار کننده است. البته بهتر است این نوع از رهبری در ارتباط با افرادی که تجربه‌ی پایین دارند، صلاحیت ندارند یا اطلاعاتی از موقعیت ندارند، کمتر مورد استفاده قرار گیرد و نظرات از بخشی از اعضای تیم خواسته شود که اشتیاق بالا دارند، از اطلاعات کافی برخوردارند و توانایی بالایی نسبت به دیگران کسب کرده‌اند.

6. شرایط فیزیکی

صدا

صدایی که در محیط کاری پخش می شود، مداوم باشد فرد با آن سازگار می شود و حتی این صدای مداوم باعث افزایش تلاش بدنی و انرژی او می شود.
حداکثر صدا در محیط کاری باید 85 یا 90 دسیبل باشد و صداهای بلندتر از آن باعث آسیب جسمانی می شوند.
اگر صدا در محیط کاری به صورت متناوب کم و زیاد شود، سازگاری با آن از انرژی کارکنان می کاهد و باعث کاهش عملکرد آنها می شود. احتمالاً در این خصوص، هرچقدر که دشواری کار بیشتر و توانایی فرد کمتر باشد، کاهش عملکرد بیشتری را شاهد خواهیم بود.

موسیقی

برخلاف باور عموم مردم، این ادعا که پخش موسیقی در محیط کار باعث افزایش عملکرد می شود، اثبات نشده است. به ویژه در سازمان هایی که نوع کار کارکنان آن نیاز به فعالیت های ذهنی و تمرکز دارد، پخش موسیقی می تواند منجر به کاهش کیفیت کار بشود.
اکثر کارکنان کارخانه ها ترجیح می دهند در محیطی کار کنند که موسیقی، پخش می شود.
اکثر کارگران در محیط کاری کوش کردن به موسیقی بی کلام را به گوش دادن به موسیقی صدایی ترجیح می دهند.
هرچه سن کارمندان و کارگران بیشتر باشد، کمتر ترجیح می دهند که در هنگام کار در محیط، موسیقی پخش شود. پژوهش ها نشان می دهد پخش موسیقی باعث می شود راندمان کارکنان جوان تر که به تازگی به شغلی روی آورده اند و هنوز کارهای ساده یا یکنواخت تری را انجام می دهند، افزایش یابد. ولی راندمان کاری کارکنان با سابقه و مجرب که به انجام کارهای پیچیده تری مشغول هستند، با پخش موسیقی تغییری نمی کند.

نور و روشنایی

ویژگی های روشنایی رضایت بخش برای محیط کار عبارتند از:

میزان نور مناسب باشد و در صورت استفاده از نورهای مصنوعی (مثل لامپ) از رنگ مناسب استفاده شود.
نور از نظر توزیع فرکانس مطلوب باشد و تمام محیط را پوشش دهد.
درخشندگی سطوح و بازتاب آنها باعث آسیب به چشم ها و یا سر درد نشود.
سایه های مزاحم که باعث کاهش دید می شوند، از بین بروند.

تامين نور كافي و مناسب در محل كار موجب مي‌شود:

کارمندان رغبت بیشتری برای بودن در محیط کاری و انجام وظایف خود نشان دهند.
دقت و سرعت عمل کارمندان افزایش می یابد.
بازده و عملکرد کارمندان و در نتیجه سازمان افزایش می یابد.
سلامت چشم و قدرت بينايي کارمندان محفوظ مانده و خستگي اعصاب و سردردها کاهش پیدا می کند.
احتمال وقوع حادثه در هنگام کار پایین می آید.
رضایت شغلی کارکنان افزایش می یابد.

درجه حرارت

حرارت مطلوب برای کارهای مختلف عبارت است از:

کار سبک نشستنی در زمستان: 20 تا 23 درجه سانتی گراد
کار سبک نشستنی در تابستان: 24 تا 27 درجه سانتی گراد
کار نسبتاً سخت: 18 درجه سانتی گراد
کار بسیار سخت: 16 درجه سانتی گراد

میانگین درجه حرارت پیشنهادی:

در تابستان: 22 درجه سانتی گراد
در زمستان: 20 درجه سانتی گراد

فضا و مکان

کارمندان برای آن که بتوانند وظایف خود را به نحو احسن انجام دهند، باید به تمامی وسایل مورد نیاز برای انجام آنها دسترسی داشته باشند.
دادن فضای کافی و مناسب به کارمندان باعث می شود تا بدون ایجاد مزاحمت برای یکدیگر و با سرعت و دقت بیشتری کار خود را انجام دهند. که این امر خود باعث ایجاد رضایت در کارمندان و مدیران می شود.

نمایشگرها

توصیه هایی برای استفاده بهتر از نمایشگرها:

صفحه کامپیوتر باید به میزان 10 تا 22 سانتی متر پایین تر از سطح چشمان کارمندان باشد.
بهتر است در محیط کاری از صندلی هایی استفاده شود که قابلیت تنظیم ارتفاع داشته باشند.
نمایشگرهای مورد استفاده، باید قابلیت تنظیم وضوح و روشنایی تصویر را داشته باشند.
بهتر است لایه ای مخصوص بر روی نمایشگر ها گذاشته شود تا اشعه های مضر آنها فیلتر شود.

رنگ و تزئینات

استفاده از رنگ های مناسب (نشاط آور و آرامش بخش) در محیط کار باعث کاهش غیبت های مکرر کارمندان، افزایش رضایت شغلی، افزایش دلبستگی و دلگرمی آنان به کار، کاهش خستگی چشم و کاهش خستگی عمومی بدن می شود.

رضایت شغلی بالا چه اثراتی دارد:

افرادی که رضایت شغلی بالایی دارند، از سلامت جسمی و روانی بالاتری نیز برخوردارند و همین امر باعث عملکرد بهتر آنها در حیطه کاری می شود.
اثرات رضایت شغلی بالا تنها محدود به سازمان و حوزه شغلی نمی شود، بلکه در خارج از سازمان و بر جنبه های دیگر زندگی فرد نیز تاثیر مثبت می گذارد.
چنانچه کارمندان و مدیران رضایت شغلی بالایی داشته باشند، کیفیت کار آنها بالا رفته و میزان تولید نیز افزایش می یابد.
فردی که رضایت شغلی بالایی دارد، رضایت از زندگی و روحیه بالایی نیز دارد و بالطبع بهره وری او در همه زمینه ها افزایش می یابد.
کارکنانی که رضایت شغلی بالایی دارند، نسبت به سازمانی که در آن کار می کنند تعهد پیدا می کنند و مسئولیت پذیری آنها بیشتر می شود.
افراد با رضایت شغلی بالا، مهارت های جدید شغلی را به سرعت آموزش می بینند.

رضایت شغلی پایین چه عواقبی دارد:

رضایت شغلی پایین باعث کاهش روحیه کارکنان و در نتیجه، کاهش بهره وری آنها و سازمان مربوطه می شود.
کارکنان با رضایت شغلی پایین میل به غیبت کردن و یا تاخیر بر سر کار خود را نشان می دهند که این امر بهره وری سازمان را کاهش می دهد.
تشویش، نگرانی و استرس از جمله مشکلات روحی است که به سرعت در افراد دارای رضایت شغلی پایین ظاهر شده و می تواند زمینه را برای ابتلای آنها به سایر اختلالهای روانشناختی و یا ایجاد مشکل در دیگر حوزه های زندگی آنها (فردی، خانوادگی، اجتماعی) فراهم کند.
افراد با رضایت شغلی پایین، بازنشستگی پیش از زمان معین را به عنوان یکی از راه های فرار از شغل و محیط کاری خود، انتخاب می کنند.

[print-me target=”.wpProQuiz_results”/]